Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie FioraHaus („wir“, „uns“ oder „unser“) personenbezogene Daten erhebt, verarbeitet und schützt, wenn Sie unsere Website besuchen oder einen Kauf tätigen.

2. Erhebung personenbezogener Daten

2.1 Geräteinformationen

• Beispiele: IP-Adresse, Browsertyp, Zeitzone, Cookie-Informationen, besuchte Seiten, Suchbegriffe, Interaktionen auf der Website.
• Zweck: Funktionsfähigkeit der Website, Sicherheit, Fehlerbehebung, Analyse und Optimierung unseres Online-Angebots.
• Quelle: Automatisch beim Besuch unserer Website durch Cookies, Logdateien, Web-Beacons, Tags oder Pixel.

2.2 Bestellinformationen

• Beispiele: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, Zahlungsinformationen (Kartendaten, PayPal-Daten usw.), E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
• Zweck: Abwicklung Ihrer Bestellung, Zahlungsabwicklung, Versandorganisation, Kommunikation und gesetzliche Pflichten.
• Weitergabe: Diese Daten werden u. a. an Shopify, Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal) und Versandpartner weitergegeben.

2.3 Kundenservice-Daten

Wenn Sie uns kontaktieren, erfassen wir die Daten, die zur Bearbeitung Ihres Anliegens notwendig sind (z. B. Bestellnummer, Fotos bei Reklamationen, E-Mail-Verkehr).

3. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten ausschließlich an Dienstleister weiter, die zur Vertragserfüllung notwendig sind:

• Shopify (Shop-System & Hosting)
• Zahlungsdienstleister wie PayPal oder Klarna
• Versanddienstleister zur Zustellung Ihrer Bestellung
• Analyse- und Sicherheitstools zur Verbesserung der Website

Eine Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken erfolgt nicht.

4. Nutzung personenbezogener Daten

Wir verwenden Ihre Daten, um:

• unsere Dienstleistungen bereitzustellen,
• Bestellungen zu bearbeiten und auszuliefern,
• mit Ihnen zu kommunizieren,
• Sicherheit und Funktionalität der Website zu gewährleisten,
• gesetzliche Anforderungen zu erfüllen.

5. Speicherung & Sicherheit

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen.

6. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um grundlegende Funktionen, Sicherheit und Analyse zu ermöglichen. Sie können Cookies in Ihrem Browser jederzeit deaktivieren. Dadurch kann die Nutzung der Website jedoch eingeschränkt werden.

7. Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie gemäß DSGVO folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über die gespeicherten Daten,
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten,
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“),
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
• Recht auf Datenübertragbarkeit,
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an service@fiorahaus.de.

8. Internationale Datenübermittlung

Da wir mit Shopify und internationalen Versandpartnern zusammenarbeiten, können personenbezogene Daten außerhalb der EU verarbeitet werden. Diese Dienstleister erfüllen die DSGVO-Anforderungen durch geeignete Schutzmaßnahmen (z. B. Standardvertragsklauseln).

9. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und gelten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung.

10. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erreichen Sie uns unter:
service@fiorahaus.de

ACECLOT PTE. LTD.
10 ANSON ROAD, #28-18 INTERNATIONAL PLAZA,
SINGAPORE (079903)